Более 60% отзывов от зарегистрированных клиентов являются положительными, а менее трети отзывов — отрицательными. Большинство жалоб связано с финансовыми проблемами, особенно если для выплаты требуется до недели. Около 60% поданных жалоб успешно разрешаются командой поддержки в чате. Проблемы также могут быть решены через надзорный орган — eCOGRA.
Помимо живого чата, существует ряд других способов общения с представителями, например, через контактный номер или электронную почту. Есть также публичные страницы в социальных сетях — Facebook и Twitter.
Обзор от games.minecrafties.ru рекомендует это место, чтобы делать ставки и присваивает пять из десяти баллов по шкале рейтинга. Однако рейтинг на других популярных игровых порталах намного выше. Это казино аккредитовано CasinoMeister, который дает семь из десяти. Рейтинги POGG также выше среднего — семь из десяти. Все эти цифры были предоставлены, когда этот обзор был написан и, возможно, со временем изменились.
Акции и бонусы доступны как для мобильных пользователей, так и для клиентов ПК на одинаковых условиях. Хотя здесь нет такой вещи, как бездепозитный бонус, разнообразие текущих акций и программы лояльности компенсирует отсутствие такого типа сделок.
Бонус за регистрацию — это пакет, применимый к первым нескольким депозитам. Условия бонуса состоят из отыгрыша бонуса и суммы депозита. Более подробную информацию о сумме наличных, доступных для снятия, количестве депозитов и требованиях к прохождению игры следует проверить в разделе «Акции», поскольку они могут время от времени меняться.
Помимо приветственного бонуса, есть много других акций, таких как Happy Hour, дополнительные спины, предложения за лайки и специальные посты в различных социальных сетях. Участники также могут воспользоваться специальными предложениями дня и сезонными акциями.
Разработал уникальную программу лояльности для постоянных клиентов и VIP-персон. Каждый группа игроков поощряется зарабатывать очки лояльности, которые затем превращаются в специальные кредиты. В зависимости от суммы кредитов, игроки имеют право на определенные привилегии и льготы.
Библиотека предлагает различные виды игр — от видео-слотов и аркад до настольных игр и покера. Единственным разработчиком программного обеспечения, представленным в лобби, является Microgaming и с недавнего времени в коллекцию был добавлен один из его эксклюзивных партнеров по разработке контента, Just For The Win.